Les conditions de votre commande.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE KAWAXX — version du 1er octobre 2026 1. Vendeur et contact Wesley BITTON — MOOD MAKER (entrepreneur individuel) 4 avenue des Vannettes, 92400 Courbevoie, France SIRET 808 086 102 00023 — TVA FR77808086102 Contact : arsene@ntechparis.com. 2. Pièces et disponibilité Les caractéristiques, la taille, la matière, le modèle et le coloris sont indiqués sur chaque fiche et récapitulés dans le panier. Les bobs sont proposés en taille unique, en coton crocheté, selon la fiche du modèle. Les variations liées à leur réalisation artisanale ne suppriment pas les garanties légales. La vente est limitée aux coloris et quantités disponibles. La personnalisation est annoncée comme à venir et n'est pas proposée lors de ce lancement. 3. Prix et livraison Les prix sont en euros TTC. Le total exact est affiché avant paiement. Le bob ample est proposé à 99 € TTC et le bob sculpté à 89 € TTC, sans personnalisation. La livraison est offerte en France pour le lancement. Aucun supplément de livraison ne sera demandé pour une commande déjà réglée sans accord préalable du client. Livraison offerte en France pour le lancement. Votre adresse est renseignée sur la page sécurisée Stripe. La livraison intervient au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant la commande. Un lien de suivi est communiqué après expédition. Pour toute question : arsene@ntechparis.com. Le vendeur reste responsable de la livraison jusqu'à la remise du bien au client. En cas de retard, le client peut demander l'exécution dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat selon les règles légales. Les cas de refus de livrer ou de date essentielle non respectée permettent une résolution immédiate dans les conditions légales. Les sommes dues après résolution sont remboursées dans les 14 jours. 4. Commande et paiement Le client choisit ses pièces, vérifie son panier et son total, accepte ces conditions puis renseigne son adresse et règle sur Stripe Checkout. Aucun compte client n'est requis. La commande est confirmée après vérification du paiement, avec un e-mail de confirmation et un suivi privé sur kawaxx.com/commande. Un paiement interrompu ne constitue pas une commande payée. KAWAXX ne conserve pas le numéro de carte. 5. Rétractation et retours Pour les bobs sans personnalisation, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour notifier votre rétractation, sans justification et sans autorisation préalable. Pour plusieurs biens livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier bien. Écrivez à arsene@ntechparis.com ou utilisez le suivi de commande sur kawaxx.com/commande. Après notification, retournez les articles dans les 14 jours à : Wesley BITTON — MOOD MAKER (entrepreneur individuel) 4 avenue des Vannettes, 92400 Courbevoie, France Les frais directs de retour sont à votre charge pour une rétractation. Les frais liés à une non-conformité sont pris en charge par le vendeur. Vous pouvez essayer le produit comme en magasin ; seules les manipulations excessives peuvent entraîner une dépréciation selon la loi. Le remboursement comprend le prix des articles et les éventuels frais de livraison standard initiaux, par le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant la notification. Il peut être différé jusqu'à réception des articles ou remise d'une preuve d'expédition. Les garanties légales de conformité et des vices cachés demeurent applicables. 6. Garanties légales Le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance. Le client peut demander la réparation ou le remplacement selon les conditions légales, sans frais et dans un délai maximal de 30 jours suivant sa demande. Les règles de prolongation de garantie après réparation ou remplacement, ainsi que les cas permettant une réduction du prix ou la résolution, restent applicables. La garantie des vices cachés permet d'agir dans les deux ans à compter de la découverte du vice dans les conditions du Code civil. Contactez le vendeur pour exercer ces droits. 7. Réclamations, médiation et données Adressez vos réclamations au contact du vendeur indiqué ci-dessus. Après une réclamation préalable restée sans solution, vous disposez du droit de recourir gratuitement à la médiation de la consommation ; les coordonnées du médiateur doivent être communiquées par le vendeur. Les règles impératives de protection du consommateur et les voies de recours légales restent applicables. La politique de confidentialité du site décrit les traitements nécessaires au paiement, à la livraison et au suivi. FORMULAIRE DE RÉTRACTATION À l'attention de : Wesley BITTON — MOOD MAKER (entrepreneur individuel), 4 avenue des Vannettes, 92400 Courbevoie, France, arsene@ntechparis.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le bien suivant : Bien et référence de commande : Date de commande / date de réception : Nom et adresse du client : Date : Signature uniquement pour un formulaire papier.